計(jì)劃趕不上變化，預(yù)計(jì)好的交貨期把不銹鋼無(wú)縫管給客戶發(fā)過(guò)去，卻因?yàn)檫@樣那樣的原因，只能延期了，該怎么和客戶交代呢？

     這個(gè)時(shí)候不能犯的就是騙客戶說(shuō)“說(shuō)好了，好了，過(guò)2天就好了”。這是一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤。正確的做法應(yīng)該是，首先馬上確認(rèn)拖貨的原因，以及準(zhǔn)的交貨時(shí)間。然后給客人如實(shí)的回答為什么拖貨，什么時(shí)候可以交貨。但是千萬(wàn)要注意，這次回答的時(shí)間一定是準(zhǔn)確的，千萬(wàn)不要出現(xiàn)還要再拖貨的情況。再出現(xiàn)再拖貨的情況，信譽(yù)受損，后續(xù)的合作很有問(wèn)題。 然后向客戶進(jìn)行真誠(chéng)的道歉，并解釋未能按時(shí)交貨的外界原因，以便取得客戶的諒解，需要時(shí)可以登門(mén)拜訪客戶。